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ナチュラルプランツは、お客様の個人情報を守ります。

株式会社ナチュラルプランツは、通信販売や電子書籍配信サービスを行う上で、特に個人情報保護の重要性を認識する責任を強く感じております。よって、以下の方針に基づいた個人情報保護に関するマネジメント・システムの実施を、全社を挙げて取り組む方針を定めます。

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    個人情報保護への取り組み Open or Close

    ナチュラルプランツは、お客様が「安心して買い物ができる」ことをお約束します。
    個人情報保護に関する法律を守り、さらに以下のことを特に重要に考えています。

    ナチュラルプランツが考える5つの安心の基準

    • DMはお客様のご意向かつご同意なく送付しません
    • 必要以上の電話は決してしません(勧誘電話・セール電話など)
    • 必要以上のプライバシーはお客様のご意向かつご同意なくお聞きしません
    • 個人情報を第三者に渡しません
    • お客様のプライバシー保護の教育をスタッフに行っております

    ナチュラルプランツは、個人情報保護の第三者認証規格TRUSTeの認証を受け、TRUSTeのマークを掲示しています。
    お客様の個人情報の保護を実践するために、個人情報の取り扱いについて明確にしています。
    TRUSTeに個人情報保護状況を調査されることを同意しています。

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    個人情報保護方針 Open or Close
    1. 株式会社ナチュラルプランツは、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用および提供を実施いたします。
      1. 個人情報を取得するに当たってはその利用目的をできる限り特定し、その目的の達成に必要な限度において個人情報を取得いたします。
      2. 個人情報の利用は本人が同意を与えた利用目的の範囲内で行います。
      3. 保有する個人情報を適切な方法で管理し特段の事情がない限り、本人の承諾なしに第三者に開示・提供いたしません。
      4. 個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏洩や第三者への提供を行わないよう契約により義務づけ適切な管理を実施いたします。
    2. 株式会社ナチュラルプランツは、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
      また、個人情報保護のための組織管理体制を確立するとともに、個人情報の収集、利用及び提供に際しては、所定のマニュアル等を遵守し、適切な取り扱いを実施いたします。
    3. 株式会社ナチュラルプランツは、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、技術面及び組織面における合理的な安全対策を講じ、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損、改ざん及び漏洩等の予防ならびに是正に努めます。
    4. 株式会社ナチュラルプランツは、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求がある場合には、誠実に対応いたします。なお、個人情報の取扱いにつきましてご意見、ご質問がございましたら下記の【個人情報に関するお問い合わせ先】までご連絡ください。(個人情報に関する苦情及び相談の対応に関する規程を定め、以下の窓口で対応いたします。)

      個人情報に関するお問い合わせ先(カスタマーセンター)

      所在地
      〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町10-8 タキトミビル3F
      tel
      03-5642-7880
      fax
      03-5642-7881
      mail
      info@lovecosmetic.net

      ※個人情報に関するお問合せはメールにて随時受け付けております。

    5. 株式会社ナチュラルプランツは、JIS Q 15001:2006に準拠した個人情報保護マネジメントシステム(個人情報を保護するための方針、組織、計画実施、監査及び見直しを含むマネジメントシステム)を策定し、これを実施し、定期的に見直しを実施し、継続的に改善していきます。

    制定:2008年10月8日

    改訂:2015年7月28日

    株式会社ナチュラルプランツ 代表取締役 羽中田哲雄

    株式会社ナチュラルプランツは2009年9月に財団法人日本情報処理開発協会(JIPDEC)より「プライバシーマーク(Pマーク)」使用許諾事業者の認定を受けました。
    「プライバシーマーク」は個人情報に関するJIS規格(JIS Q15001-2006)に準拠し、個人情報の適切な保護措置を講じている事業者であることの証です。
    当社は、今後も引き続きお客様の個人情報保護の継続的改善に取り組んでまいります。

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    開示対象個人情報について Open or Close
    1. 「保有する個人情報」及び「開示対象個人情報」の利用目的に関する事項

      保有個人情報及び開示対象個人情報の利用目的は以下のとおりです。

    2. NO
      保有個人情報
      開示について
      利用目的について
      1 LCラブコスメのカタログ・メールマガジンの希望情報
      (住所・メールアドレス等)
      開示 カタログ希望の方への配送、メールマガジンの送信のために利用します
      2 LCラブコスメ会員の個人情報、購入関連情報
      (氏名、住所、クレジットカード情報、ID、PW 等)
      開示 購入の際のクレジットカード情をお預かりしておき、スムーズに購入することができます。購入履歴も管理しております。商品の配送や問い合わせの対応に利用します
      3 体験談の情報
      (体験談等)
      開示 体験談のコーナーへの投稿のために利用します。投稿内容には個人を識別する情報の利用はできないようにしております
      4 会員向けコンテンツの情報
      (生理周期に関する情報)
      開示 カラダ手帳のサービスで、生理周期の情報を利用して予測し、メール送信や基礎体温のカレンダー表示などに利用しております。
      5 外部サイトモニター情報
      (感想、メール等)
      開示 外部サイトの会員に、当社のサービスのモニターになって頂き、感想等を頂く。またメールでご案内をします。
      6 ナチュラルプランツへの新卒採用選考において、当社へ応募する方の個人情報
      (履歴書等)
      開示 本人の採用エントリーおよび、選考手続きのために利用します。尚、当社採用に至らなかった方の履歴書等の個人情報は、当社にて責任を持って廃棄致します。
      7 ナチュラルプランツの社員の個人情報
      (年齢、家族構成、口座番号 等)
      開示 本人の総務経理及び社会保険等の手続きのために利用するものとします。取得の際は利用目的を明示し同意の上で収集を行い、その目的の範囲内で利用するものとします。尚、退職した社員の個人情報については、法律で定められた期間保管した後、当社にて責任を持って廃棄致します。
      8 ナチュラルプランツへ来社された方が入所手続きで記入した来訪者管理に関する個人情報
      (ご来社受付票等)
      開示 セキュリティ(入退室管理)の確保 のために利用するものとします。
      9 ウェブサイトより当社へ問合せされた方に関する個人情報 開示 当該問合せ内容の確認、本人の確認をするために利用し、また、回答のために利用するものとします。

    3. 開示対象個人情報の請求方法
      下記お問い合わせ先よりご連絡頂くか、所定の用紙をダウンロードのうえ、ご本人様であることの確認書類と共に当社までご送付下さい。所定の用紙にて送付する場合は事前に当社の「個人情報の取扱いについて」をご確認いただき、同意の場合は所定の場所にお名前をご記入の上で送付下さい。
      ○通知書には本人(代理人)確認の為のコピー等の同封をお願いします。
      運転免許証、健康保険証、その他(氏名、住所、電話番号が記載された証明書、支払記録
      ※ご不明な場合は、窓口までお問い合わせください。)
      代理人の場合は、委任状、代理人の身分証明書を同封ください
      ⇒開示対象個人情報の利用目的通知に関する受付書
      ⇒個人情報開示請求書
      ⇒個人情報訂正等請求書
      ⇒個人情報利用停止等請求書
      ※個人情報の利用目的通知・開示の手続きに要する手数料について:
      当面の間無償とさせていただきますが、将来実費を勘案して合理的な範囲内において手数料を設定させていただく場合があります。
    4. 開示等の請求に対する回答方法
      ご請求内容の回答は書面をもって、請求者の住所宛にご返送いたします。
    5. お問い合わせ窓口
      個人情報取扱業者の名称
      株式会社ナチュラルプランツ
      〒103-0011
      東京都中央区日本橋大伝馬町10-8 タキトミビル3F
      オペレーション事業部 SCM室 リーダー 個人情報保護担当 宛
    6. 当社が加入している認定個人情報保護団体の名称及び苦情解決の申し出先
      一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
      プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室
      TEL:03-5776-1379 ・0120-700-779
      (登録番号:21000451)
      住所
       〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
      電話番号
       03-5860-7565
       0120-700-779
      【当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません】

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